to read complaints and reviews, or file yours.LCW'de Teslim Edildi Deyip 8.000 TL'lik İade İşleme Alınmıyor
LCW’den verdiğim bir siparişin iadesini 12 Haziran’da kargoya verdim. Sürat Kargo takip ekranında gönderimin LCW’ye “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, günlerdir iadem sistemde işleme alınmıyor.
Yaklaşık 8.000 TL tutarındaki bu sipariş için iade numaram 461834174946’dır ve ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım. Buna rağmen LCW müşteri hizmetleriyle üç kez görüşmeme karşın, ürünün kendilerine ulaşmadığını söyleyip sadece beklememi istediler. Kargo firması “teslim edildi” bilgisini verirken, firmanın ürünü teslim almamış gibi davranması beni mağdur ediyor.
İademin acilen işleme alınmasını ve 8.000 TL’lik tutarın en kısa sürede kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Kargo firması ürünün kaybolduğunu resmi olarak onaylamış ve tazmin süreci başlamıştır. Ürünün depoya fiziken ulaşması imkansız olduğundan, LCW'nin mağduriyetimi gidermek adına iade onayını acilen manuel olarak yapmasını talep ediyorum.
