Kargoya Verildiği Görünen Siparişim Teslim Edilmedi

2 Ocak tarihinde LCW online mağazadan verdiğim 2601021701268 numaralı siparişim, sistemde 6 Ocak’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve günlerdir hiçbir gelişme olmuyor. Kargo takibinde de dağıtım ya da teslimatla ilgili herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Adres bilgilerimde ya da kargo tarafında “adres yetersiz, alıcı yok” gibi bir uyarı olmamasına rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte ne LCW’den ne de kargo firmasından bilgilendirme mesajı veya arama almadım; henüz müşteri hizmetleriyle de görüşemedim.

Siparişini zamanında teslim alamayan bir müşteri olarak, ilgili siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.