to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart 2026 tarihinde Petrol City AVM’deki LCW mağazasından toplam 1300 TL tutarında yaptığım alışverişte yaşadığım değişim ve iade süreciyle ilgili bilgilendirme eksikliğini ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.
Aldığım iki üründe beden uyumsuzluğu olduğu için mağazaya değişim için gittim. İlk değişimi sorunsuz yaptım, ikinci işlemde ise kasada fişte “iade aktarım” yazdığı, bu nedenle artık ürün değişimi ya da iadesi yapılamayacağı, sadece tutarın hediye kartına yüklenebileceği söylendi. Ancak bu durumla ilgili bana daha önce kesinlikle hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne ilk alışveriş sırasında ne de ilk değişimde, ikinci değişimde sadece hediye kartı seçeneğinin kalacağı belirtilmedi.
Aslında aynı ürünlerin sadece bedenini değiştirmek istiyordum, fakat kasada bana başka hiçbir seçenek sunulmadı, “ancak hediye kartına yüklenir” denilerek işlemim bu şekilde oldu. Üstelik kasada sırada bekleyen yaklaşık 10 kişinin olduğu bir ortamda, sıra bana geldiğinde bu durumla karşılaştım ve önceden bilgi verilmediği için hazırlıksız yakalandım.
Ben bu süreçte açık ve net bir şekilde bilgilendirilmediğim için mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürün değişimi ya da iade hakkım varken, sadece hediye kartına yönlendirilmek istemiyorum. Konunun incelenerek, bilgilendirme eksikliğim dikkate alınarak ürünlerimin beden değişiminin yapılmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Trabzon ilindeki LCW mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapan bir aileyiz. Aldığımız ürünlerde beden uyumsuzluğu gibi durumlar olduğunda da bugüne kadar her zaman mağazalara giderek sorunsuz bir şekilde değişim ya da iade işlemlerimizi gerçekleştirdik. Birkaç gün önce almış oldu...
18 Ekim 2025 tarihinde Antalya Mall of Antalya Deepo Outlet LCW mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Online alışverişimde aldığım ürünler için iade işlemi yapmak istedim. Ancak alışveriş yaptığım kart kapatıldığı için iadenin hediye karta yapılmasını talep ettim. Kasada görevli M*...
16.10.2025 tarihinde Agora AVM'deki LCW mağazasından kredi kartımla 1.102 TL tutarında ürün satın aldım. Daha sonra çocuğum modeli beğenmediği için model değişikliği yaptım ve 1.099,99 TL'lik başka bir ürün aldım. Ardından Agora AVM'de tekrar beden değişimi yapmak istedim. Bu sırada ürün kampanyaya ...
2 gündür LCW'ye gidip geliyorum. Kızıma 3 adet pantolon aldım, beden uymadı. Ertesi gün değişim yaptık. Ancak yine bir sorun olursa iade değişim yapabilir miyim diye sorduğumda, tabii ki denildi. Bugün pantolonlardan birinin iadesi için gittiğimde, daha önce değişim yapıldığından ücret iadesi yapama...
Yorumlar