to read complaints and reviews, or file yours.Hasır Çanta Pantolona Ve Arabaya Zarar Verdi, Mağaza İadeyi Reddetti
LCW Manisa Muradiye mağazasından yaklaşık 3 gün önce bir hasır çanta ve eşim için bir pantolon satın aldım. Hasır çantayı kullandığım ilk anda çanta, aldığım pantolona sürtünerek kumaşın üzerinde kırçıllanma yaptı ve pantolonu giyilemez hale getirdi. Aynı çanta aracımın bagajına da zarar vererek lif şeklinde maddeler bıraktı ve bu lifler her yere yapıştı.
Mağazaya gittiğimde Manisa Muradiye şubesi çantanın iadesini aldı fakat pantolonun barkodu kesik olduğu ve fiş olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olmadı, ürünü kabul etmedi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle de görüştüğümde yine fiş veya pantolon üzerinde barkod talep edildi ve sorun çözülemedi.
Hasır çantanın hem kumaşa hem de aracımın iç kısmına zarar vermesinden dolayı ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Pantolondaki zararın ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için pantolon bedelimin yaklaşık 1000 TL olarak tarafıma iadesini veya eşdeğer yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu çanta modeliyle ilgili benzer sorunların yaşanmaması için ürünün kontrol edilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
