Eksik Ve Gönderilmeyen Ürünler İçin İade Ve Açıklama Talebi

LCW mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 2606011902917, 2605192103581 ve 2605151401568 numaralı siparişlerimde eksik ve hiç gelmeyen ürünler oldu. Gelen kargoları kontrol ettiğimde bazı ürünlerin hiç gönderilmediğini, bazı ürünlerin ise eksik olduğunu gördüm. Eksik olan ve hiç gelmeyen ürünleri özellikle not düşerek iade sürecine göre geri gönderdim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak 48 saati geçmiş olmasına rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de ücret iadesi yapıldı. Hem ürünlerim eksik hem de süreçle ilgili net bir açıklama yapılmıyor.

Eksik ve gelmeyen ürünlere ait tutarların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve inceleme süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.