to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetinden Olumsuz Yanıt
8 Ocak tarihinde LCW online mağazadan 260*****01411 numaralı siparişi verdim. Toplamda 14 parça ürün sipariş etmiş olmama rağmen, kargo poşetini açtığımda içinden yalnızca 13 ürün çıktı. Kargo paketinde herhangi bir yırtık, açılma ya da hasar yoktu.
Siparişimde yer alan kırmızı üstlü pijama takımından 6-7 yaş için 2 adet satın almıştım, ancak paketten sadece 1 adet çıktı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum fakat bana eksik ürün gönderilmediği yönünde dönüş yapıldı. LCW gibi bir firmanın hem ürünü eksik gönderip hem de bunu kabul etmeyerek mağduriyetimi gidermemesini gerçekten yakıştıramadım.
Eksik gönderilen pijama takımının tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de bu ürünün ücretinin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Cevabını sadece değerlendirmeye aldık demek mi bu benim mağduriyetimi çözmüyor 3 Ocak tarihinden itibaren ben bu sorunu çözülmesi için uğraşıyorum iki ayı geçen bir süre oldu.
