Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35907485

Verilen Teslimat Tarihi Aşıldı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Aslı
Larissa Gogel
05 Mayıs 18:31
80

Larissa Gogel adlı markadan kızıma abiye elbise aldım. Öncesinde WhatsApp üzerinden iletişime geçip ürün hakkında bilgi aldım, daha sonra internet sayfasından 16 Nisan tarihinde siparişimi oluşturdum. Sipariş tutarı 2.950 TL olup ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram 9261 olarak görünüyor.

Siparişi verirken özellikle 6 Mayıs tarihine kadar elime ulaşıp ulaşamayacağını sordum ve bu tarihe kadar yetişeceği söylendi. Süreç içinde WhatsApp üzerinden tekrar yazdım, zorla iletişime geçebildim ve bana ürünün bugün kargoya verileceği söylendi. Ancak şu anda ne WhatsApp’tan ne de başka bir kanaldan kimseye ulaşamıyorum, mesajlarıma ve iletişim denemelerime hiçbir şekilde cevap alamıyorum.

Tokat Merkez’deyim ve ürünün belirtilen tarihe kadar gelmesi benim için çok önemliydi. Verilen sözlerin tutulmamasından ve iletişim kurulamamasından dolayı mağdur oldum. Siparişimle ilgili kargo bilgilerini, net bir teslimat tarihi bilgisini ve gerekiyorsa ücret iadesi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişi Verilen Çocuk Abiyesinin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

profile
Hatice
Larissa Gogel
16 Nisan 16:36
514

Larissa Gogel firmasının web sitesi üzerinden 4 Nisan tarihinde kızım için çocuk abiye elbise siparişi verdim. Ürünün fatura numarası kzb2026000000978. Bugün 16 Nisan olmasına rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve yalnızca “8-10 iş günü dikim süremiz var” şeklinde genel bir bilgi dışında hiçbir net ...

siparisi-verilen-cocuk-abiyesinin-kargoya-verilmemesi-ve-iade-talebi-1.pdf
1 Destek
1 Yorum

Kızımın Doğum Günü Elbisesi Zamanında Kargoya Verilmedi, Tam İade İstiyorum

profile
Zeynep
Larissa Gogel
09 Nisan 18:10
625

Larissa Gogel isimli firmadan kızımın doğum günü için Instagram üzerinden elbise siparişi verdim. Siparişi oluştururken elbisenin 8-10 gün içinde hazırlanacağı ve kızımın doğum günü olan 9 Nisan’a kesinlikle yetişeceği söylendi. Hatta özellikle 3 Nisan Cuma günü kargoya verileceği ifade edildiği içi...

kizimin-dogum-gunu-elbisesi-zamaninda-kargoya-verilmedi-tam-iade-istiyorum-1.jpg
1
Narin sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin 2.300 TL İadesi Yapılmadı

profile
Narin
Larissa Gogel
21 Şubat 21:47
676

Kızıma doğum günü için Larissa Gogel internet sitesinden 1 Şubat tarihinde #8250 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra teslimat süresinin çok uzun olduğunu fark ettim ve aynı gün WhatsApp hattı üzerinden firma ile iletişime geçerek siparişin iptalini talep ettim...

İptal Edilen Siparişin 2.300 TL İadesi Yapılmadı
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gecikti İade Yapılmıyor İletişim Yok

profile
Selin
Larissa Gogel
21 Nisan 2025 13:16
1.057

4 Nisan'da larissa gogel sitesinden aldığım siparişim 21 Nisan bugün hala kargoya verilmedi. Geçen hafta kendilerine ısrarla WhatsApp ve Instagram adreslerinden yazdığımda kumaş gecikmesinden dolayı renk değişikliği yapacaklarını ve 19 Nisan'da kargoya verileceği söylendi ancak 19 nisandan beri 3 gü...

Sipariş Gecikti İade Yapılmıyor İletişim Yok
Sipariş Gecikti İade Yapılmıyor İletişim Yok
Sipariş Gecikti İade Yapılmıyor İletişim Yok
1 Destek
2 Yorum
5
Didem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Bilgi Ve İade Talebi

profile
Didem
Larissa Gogel
30 Nisan 15:12
148
"Evet iletişimde bir sorun yaşadım fakat marka ürünü zamanında kargoya vermiş. Sistemsel bir aksaklıktan dolayı iletişimsizlik yaşanmıştı Ürün görseldeki ile bire bir aynıydı. Aldığım 2 üründe de görsel anlamda bir sıkıntı yaşamadım çok güzellerdi. Teşekkürlerimi iletmek isterim."
Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Bilgi Ve İade Talebi
Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Bilgi Ve İade Talebi
Benzer Şikayet Yaz