to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Tunik İçin İade Kargo Ücretinin Satıcıya Ait Olması Gerekiyor
Lamelif.com sitesinden 5755173 numaralı siparişimle biri gri bağlamalı 287 TL, diğeri beyaz 319 TL olmak üzere iki tunik satın aldım. Ürünler 2 Mayıs’ta teslim edildi ancak gelen ürünlerden birinin kolu yırtık, dikişleri de yamuk ve genel olarak kusurlu durumdaydı.
Bu alışverişte zaten yaklaşık 70 TL civarında kargo ücreti ödedim. İnternet sitelerinde iade kargosunun müşteriye ait olduğu yazıyor ancak kusurlu ve ayıplı ürünlerde iade kargo ücretinin satıcıya ait olması gerektiğini biliyorum. Buna rağmen hem kusurlu ürün gönderildi hem de iade kargosunu bana yüklemek istiyorlar.
İade kodu almak ve sorunu bildirmek için mesai açıldığı gün hem site üzerinden hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım fakat hiçbir kanaldan dönüş yapılmadı. Kusurlu ürün gönderdikleri için iade kargo ücretinin tamamının satıcı tarafından karşılanmasını, ürün bedellerimin kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve tarafıma bir an önce geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Kargoya 106 lira ücret ödedim ücretti reddettiler, mesajlarıma hiçbir şekilde dönmediler. Konu parayı geçti saygısızlık. Ürünlerin iadesi yatmazsa şikayet edeceğim mahkemede görüşürüz
