Ladin Mobilya’dan Kırılan Berjer Ayağı İçin Uzun Süreli Cevapsızlık Ve Yedek Parça Sorunu

Kayseri Kumsmall AVM’de bulunan Ladin Mobilya’dan almış olduğumuz misafir odası takımındaki tekli berjerimizin ayağı kırıldı. 15.01.2026 tarihinde firmayla iletişime geçerek uyumlu yeni ayak talebinde bulundum.

O günden bu yana 7’den fazla kez ben arayarak görüşme yapmak zorunda kaldım, firma tarafından bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda “bekliyoruz” benzeri ifadelerle oyalandım. Son olarak ise ürünün üretiminin durduğu, bu nedenle ayak temin edilemeyeceği söylendi.

Hem uzun süre boyunca oyalandığımı düşünüyorum hem de hâlâ kullandığım bir takımın tek parçası için bu kadar basit bir yedek parçanın temin edilememesini kabul edemiyorum. Berjerimin kullanılabilir hale gelebilmesi için ürüne uyumlu yeni ayak gönderilmesini, eğer birebir aynısı yoksa da takımı bozmadan kullanılmasını sağlayacak uyumlu bir alternatif ayak ile sorunumun çözülmesini talep ediyorum.