Kanepe Süngerinde Çökme Ve Ses Sorunu, Tamir Ve Değişim Reddedildi

Alanya Yılmaz Mobilya’dan aldığım Ladin Mobilya kanepe kısa süre içinde süngerinde çökme ve rahatsız edici ses yapmaya başladı. Ürünü aldıktan sonra bu sorunlar ortaya çıkınca defalarca mağazaya ve firmaya başvuruda bulundum.

İlk olarak tamir talep ettim, geldiler ancak sorunu gideremediler. Tekrar geldiler, yine aynı sorun devam etti. Ürünün değişimini istediğimde ise değişim yapmayacaklarını söylediler. Bunun üzerine bir kez daha onarım talep ettim, bu onarım için de yaklaşık 3 aydır gelmelerini bekliyorum ve hâlâ gelen olmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Uzun süredir bu mağduriyeti yaşıyorum ve ne tam anlamıyla bir tamir ne de değişim sağlanmadı. Kanepeyle ilgili yaşadığım çökme ve ses sorunların giderilebilmesi için ürünün ayıpsız yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Bunun için gerekirse hukuki mücadele edeceğim. Aynı hataya başka vatandaşların düşmemesi için her platformda bunu dile getireceğim ki alıp da pişman olmasınlar.