La Blanche Island Hotel'de Telefon Görüşmesindeki Saygısız Ve Kaba Üslup

Sayın Özlem Hanım, Öncelikle bizimle deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Telefon görüşmeniz sırasında yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Misafirlerimizle kurduğumuz ilk temasın son derece önemli olduğunu biliyor ve her zaman saygılı, ilgili bir yaklaşım sergilemeyi hedefliyoruz. Yaşadığınız durumun detaylarını ilgili birimimizle paylaşabilmemiz ve konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmemiz için sizden ricamız, şikayetinizi ve iletişim bilgilerinizi iletmenizdir. Böylece konuyu titizlikle inceleyip gerekli aksiyonları alabiliriz. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, bir sonraki deneyiminizin çok daha olumlu ve konforlu olmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, La Blanche Island Hotel

Sayın Özlem Hanım, Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim sonrası bu şekilde hissetmiş olmanızı anlayışla karşılıyoruz. Amacımız sizi rahatsız eden durumu göz ardı etmek değil, tam aksine varsa bir yanlış anlaşılmayı netleştirmek ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli iyileştirmeleri yapmaktır. Sizinle yeniden iletişime geçme talebimiz yalnızca süreci daha sağlıklı değerlendirebilmek ve tarafınızı memnun edecek bir çözüm sunabilmek içindir. Ancak elbette bu tamamen sizin tercihinizdir. Görüşlerinizi bizimle paylaşmış olmanız, hizmet kalitemizi geliştirebilmemiz açısından bizim için son derece kıymetlidir. Bu nedenle, yaşanan durumu iç değerlendirme sürecimize dahil ettiğimizi bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, La Blanche Island Hotel