Kapı Deformasyonları, Parke Sorunları Ve Pencere Ayarları İçin Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti

Adıyaman İndere Kuzu Grup’tan aldığımız dairede, teslimden beri birçok eksik ve sorunla uğraşıyoruz. Eve girdiğimiz günden bu yana eksikler üstüne eksik çıktı, sonradan ortaya çıkan pek çok problem için de firma sürekli “kullanıcı hatası” diyerek konuyu kapatmaya çalışıyor.

Evde 3 kapıda belirgin şekilde deformeler var, her odada parkeler sorunlu ve göze çarpan bir şekilde problemli duruyor. Özellikle kıştan beri parkeler bu şekilde ve düzeltilmedi. Ayrıca pencerelerin pen ayarları da düzgün yapılmamış, hepsi ayarsız ve sıkıntılı.

Bu konuları defalarca her türlü yoldan ilettik, şantiye tarafıyla da, ofisle de, telefonla da görüştük ancak kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı, sorunlar hâlâ devam ediyor. Tüm bu ayıpların kullanıcı hatası denilerek üzerinin örtülmesini kabul etmiyorum.

Kapıların ve sorunlu parkelerin yenilenmesini veya gereken yerlerde onarımının yapılmasını, penlerin doğru şekilde ayarlanmasını ve tüm bu ayıpların en kısa sürede eksiksiz olarak giderilmesini talep ediyorum.