to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley Iceflow model termosumu yaklaşık 5 ay önce Arçelik Capitol Mağazası’ndan satın aldım. Termosun alt kısmı düştü ve bu nedenle soğuk tutma özell...
Stanley Classic Neverleak 12oz termosumun kapağı ufak bir darbe sonucu kırıldı. Ücretli yedek kapak temini için distribütör Kutupayısı firmasını aradım, ancak yedek parça temini olmadığını, müşteri memnuniyeti kapsamında servis kaydı açarak kapak göndereceklerini belirttiler. 86888-104166 servis tal...
2022 yılında Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Kutup Ayısı Stanley Klasik Trigger Action Termos Bardak (0.59 l) model termosumda, yaklaşık iki yıldır gövde ve alt kısmında sürekli olarak boya dökülmesi sorunu yaşamaktayım. Termosu hiçbir zaman makinede yıkamadım ve sıcak içecek kullanmadım. Ürü...
25 Eylül 2025 tarihinde, Kutupayısı internet sitesi üzerinden yaptığım kapak değişimi talebine istinaden, İzmir Urla'da bulunan Almeda Kapak firması tarafından termos kapağımın gönderimi sağlandı. Ancak firma, yanlış adres bilgisi yazarak gönderinin teslim edilemeden geri dönmesine sebep oldu. Ürünü...
23/11/2024 tarihinde Kutupayisi.com üzerinden eşime Salomon X Ultra 4 Kadın ayakkabı satın aldım. Ürünü 3.000 TL ödeyerek Kırıkkale Merkez adresine teslim aldık. Ayakkabıyı doğa yürüyüşlerinde kullandık ve yaklaşık 4 ay içinde hem çeşitli yerlerinde yırtılmalar hem de renk solması meydana geldi. Ür...
Stanley Switchback 0,5l termosumun içme kısmındaki conta bozulduğu için uzun süredir termosumu kullanamıyorum. Ürün bana hediye olarak gelmişti ve garanti kaydını süresi içinde yaptım. Ancak Kutup Ayısı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün resmi kanallar dışından temin edildiği gerekçe...
Stanley markasına ait termosum, ilk kullanımdan itibaren hem vaat edilen süre boyunca ısıyı muhafaza etmiyor hem de kapak pipet sisteminde sorun yaşıyordu. Ürün bana hediye olarak Boyner’den alınıp Eylül ayında teslim edilmişti. Kutupayısı ile iletişime geçtim ve yaşadığım sorunları detaylıca anlatt...
9 Ekim 2025 tarihinde Amazon.com üzerinden Kutup Ayısı markalı 1,4 litre termos satın aldım. Ürünün üzerinde Kutup Ayısı etiketi, kare kodu ve ömür boyu garanti ibaresi yer alıyor. Ancak bugün Kutup Ayısı müşteri hizmetlerinizi aradığımda, Amazon'un kendi bayilerinden biri olmadığını ve Amazon' dan ...
Stanley Klasik Vakumlu Termos 1.3 litre - Yeşil modelini yaklaşık 2 yıl önce BİM’den satın aldım. Ürünü uzun süre sorunsuz kullandım ancak 2 yıl sonra termosun kapağında “kapak atması” sorunu yaşamaya başladım. 30 Eylül Salı günü Kutupayısı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünümün arızası...
Trendyol üzerinden emc2025000008302 sipariş numarasıyla satın aldığım Stanley Iceclow model termosumun kapağındaki yapışkan parça 10 gün önce yerinden çıktı. Ürünü ilk kez kullanırken böyle bir sorunla karşılaştım. Satın alırken ömür boyu garanti olduğu belirtilmişti, ancak Kutupayısı firmasına ulaş...
“07.04.25'de satın aldığım ve kıyamadığım için birkaç kez kullandığım termosumun kapağı ikiye ayrıldı. Hayal kırıklığı içindeyim. Lütfen destek olur m...
10 Eylül’de BİM’den aldığım Kutup Ayısı 0.47 litre klasik termosumu, sıcak tutmama sorunu nedeniyle ikinci kez garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünümün ömür boyu garantisi bulunuyor ve daha önce de aynı sorunu yaşamıştım. Ürünü garanti kapsamında kabul edip bana yeni bir termos gönderdiler; an...
Stanley Transit Mug model termosumda soyulma meydana geldiği için 25 Eylül tarihinde ürünü incelemeye gönderdim. 29 Eylül’de inceleme sonucunda yeni ürün gönderileceği bilgisi SMS yoluyla tarafıma iletildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen yeni ürün halen elime ulaşmadı. 8 Ekim’de Kutupayısı müşter...
Stanley The Aorelight model termosumu yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden resmi satıcıdan satın aldım. Son 1 aydır termosun kapağı atıyor ve ciddi şekilde sızdırma yapıyor. Ürünün ömür boyu garantisi bulunmakta ve garanti belgem de mevcut. Yaşadığım bu sorun her kullanımda tekrar ediyor. Konu ile...
Stanley the Quick Paslanmaz Termos 1.6 modelini 21.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımda sorun yaşadım; termos yalnızca iki saat içinde içeceği soğutuyor ve kapak otomatiği de düzgün çalışmıyordu. Henüz ürünü alalı 2 ay bile olmadı. Bunun üzerine Kutupayısı servisin...
1 Eylül’de Kutupayısı web sitesinden n5000********57 numaralı siparişimle Stanley termos satın almak isterken yanlışlıkla sadece termos kılıfı siparişi verdim. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi ve kutusu tamamen durur şekilde iade etmek istedim. Ancak iade talebim “kullanılmış” olduğu gerekçesiyle redd...
Stanley Quick Flip model termosumda yaklaşık 4 aydır ciddi bir sızdırma problemi yaşıyorum. Ürünü internetten üzerinden satın aldık ve eşim bana hediye ettiği için elimde fatura bulunmuyor. Hem soğuk hem de sıcak içeceklerde, her kullanımda termos sızdırıyor. Bu nedenle çantamda taşıyamıyor ve ürünü...
02.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley Quencher model pipetli termosun kulpu dün kırıldı. Ürünü Kocaeli’de kullanıyorum ve henüz 1 yıl bile dolmadan böyle bir sorunla karşılaştım. Ayrıca, pipet kısmında da ara sıra – özellikle termos yan olduğunda – akıtma problemi yaşıyoru...
18 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Stanley Quencher 1.18 litre termosumu arızası nedeniyle Kutupayısı servisine gönderdim. 20 Ağustos’ta ürünün arızası kabul edildi ve yeni ürün gönderileceği bildirildi. Ancak aradan yaklaşık 1 buçuk ay geçmesine rağmen tarafıma hâlâ yeni ürün gönde...
2022 yılında Amazon üzerinden hediye olarak aldığım Stanley The Quick Flip model termosu genellikle seyahatlerimde kullanıyorum. Son zamanlarda, termosun birkaç saat içinde sıcak tutma özelliğini kaybettiğini fark ettim. Bu sorun her kullanımda yaşanıyor ve içeceğin sıcaklığı kısa sürede düşüyor. A...
Stanley 1913TM termosumun kapağı için, Stanley’in kapak geri çağırma bildirimi üzerine 27 Temmuz 2025 tarihinde Kutupayısı platformu üzerinden PX5E6JXL kodu ile kayıt oluşturdum. 24 Eylül 2025 tarihinde ise PTT Kargo tarafından “ALDEMA-TERMOS kapak değişim” adıyla bir kargo bildirisi aldım; ancak bu...
Stanley markasına ait 0.47 l Trigger Action model termosumda ısıyı tutmama problemi yaşadığım için garanti kaydı oluşturdum. Ürün, Amazon üzerinden satın alınmıştı ve garanti kapsamında değişimi sağlandı. Ancak, yeni aldığım 0.47 l Aerolight model termosumda da benzer şekilde ısıyı tutmama sorunu ya...
Stanley Never Leak termosumun kapağının iç kısmı kırıldı. Termosu yaklaşık 1,5 sene önce internet üzerinden satın aldım ve o dönem sitede bulunan garanti kapsamı formunu doldurmuştum. 15 gün önce de Kutupayısı’na mail yoluyla destek talebinde bulundum, ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir ya...
