to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley Quencher model pipetli termosun kulpu dün kırıldı. Ürünü Kocaeli’de kullanıyorum ve henüz 1 yıl bile dolmadan böyle bir sorunla karşılaştım. Ayrıca, pipet kısmında da ara sıra – özellikle termos yan olduğunda – akıtma problemi yaşıyorum.
Garanti kapsamında olduğu için defalarca Stanley’nin “Kutup Ayısı” destek ekibine e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş/barkod numaram: 1210001959033. Ürünü yetkili servise veya mağazaya götürmedim çünkü garantisi devam ediyor ve öncelikle firma ile iletişime geçmek istedim.
Hem kulp kırılması hem de pipet akıtma sorunları nedeniyle ürünün garanti kapsamında tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Mayıs 2024’te İzmir Optimum Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Stanley Trigger Action 0.47 lacivert termosumun içi paslandı. 28 Temmuz 2025’te mağaza üzerinden 89758-98853 talep numarası ile servise gönderdim. Ancak Ekim 2025’e kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Kutup Ayısı, ürünü incelemek için karg...
Stanley Adventure 1.3 litre termosumu arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Arıza kabul edildi ancak bana 1.3 litre'lik termosumun yerine muadil olarak yalnızca 0.47 litre'lik bir termos gönderildi. Ürün hacmi ve kullanım amacı açısından kesinlikle eşdeğer olmayan bu değişimi kabul...
10.11.2023 tarihinde N11 sitesi üzerinden “Stanley1913” mağazasından Keen marka Siyah Rose Sandal Kadın Sandalet satın aldım ve ürün 13.11.2023’te tarafıma teslim edildi. Kış aylarında sandalet kullanamadığım için ürünü 2024 yazında kullanmaya başladım ve toplamda 3-4 ay kadar, aralıklı olarak giydi...
Stanley marka termosum için ömür boyu garanti kapsamında distribütör olan kutup ayısı mağazası ile internet üzerinden form doldurarak servis talebinde bulundum ancak kendileri herhangi bir şekilde iletişime geçmeden arıza tam olarak neyden kaynaklandığı bilinmeden parça gönderileceğine dair mesaj at...
Stanley Iceflow model termosumu yaklaşık 5 ay önce Arçelik Capitol Mağazası’ndan satın aldım. Termosun alt kısmı düştü ve bu nedenle soğuk tutma özelliğini tamamen kaybetti. Sorunu 5 ay önce Kutupayısı servisine bildirdim. Ancak, 'Ürün incelemek üzere bekleniyor' şeklinde bir bilgilendirme dışında, ...
Yorumlar