to read complaints and reviews, or file yours. 
Kutu Butik iade kabul etmiyor, ürünü karşı taraf ödemeli kargoyla yolladığımda da ürün ücretinden kargo ücretini düşerek, yalnızca bir ay içinde kullanabileceğim indirim kodu oluşturdu. Kodun süresini de uzatmadılar ve tam anlamıyla hiçbir şeye para ödemiş oldum. Bir daha bu kadar saçma, hukuksuz ve alıcıyı mağdur eden satış politikası olan bir firmadan alışveriş yapmam.
Kutu Butik'ten sürekli alışveriş yapan biri olarak, ilk defa bir alışverişimde iade yapmak istedim. Fakat butik bana iade olmadığını söyledi. Bir tüketici olarak en büyük hakkımın iade olduğunu ve bunun yasalarda da yazdığını belirtsem de bunu ısrarla reddettiler. İndirimli ürünlerde değişim dahi ol...
Kutu Butik Instagram sayfası iade kabul etmiyor. Aldığım ürünü iade etmek istiyorum. Tüketici olarak memnun olmadığım bir ürün oldu. İade hakkım var ve sayfa iade kabul etmediğini, sadece değişim kabul ettiğini söylüyor. Bu da yetmez gibi kargo ücreti var. Ürünü alırken kargo ödemesi zaten yapıyorum...
Kutu butikten elbise sipariş verdim. Siparişim geldi fakat olmadı. İade etmek istediğimde iade yok cevabıyla karşılaştım. Değişim yapabiliriz ama vereceğimiz ibana 160 TL atmanız lazım kargo ücreti dediler. Kargoyu kendim ödeyeceğim sizin hesabınıza neden para atayım dedim. Kargoyu yolladım ve günle...
Kutu Butik'te ürün değişimi yapmak istedim ve hediye çeki vereceklerini söylediler. Haftalarca oyaladılar ancak değişim çekimi göndermediler ve iademi de gerçekleştirmediler. İki ay boyunca ilgilenmediler ve bu süreçte ciddi bir muhataplık sağlanamadı. Mesajlarıma görüldü işareti koyup, ne Instagram...
Kutu Butik sitesi üzerinden verdiğim siparişi değiştirmek için kendilerinden kod aldım. Farklı bir IBAN vererek 80 TL kargo ücreti yatırmamı istediler, ben de yatırdım. Ardından, kargo teslim alındıktan ve kargoyla iletişime geçip teyit aldıktan sonra günlerce 'bize ürün gelmedi' bahanesiyle oyaladı...
Yorumlar