Serin Ortam Sağlanmadı: Kuğu Gölü Nikah Organizasyonunda Klima Sorunu

7 Haziran günü saat 13:00’te İstanbul Maltepe’de Kuğu Gölü firmasının gerçekleştirdiği nikah organizasyonumuzda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Firmaya ücreti tam ve eksiksiz olarak ödedik, bizim için en temel beklenti de içerideki ortamın serin ve konforlu olmasıydı. Ancak klimalar çalışmadığı için içeride aşırı sıcak ve bunaltıcı bir ortam oluştu.

Durumu organizasyon sırasında yetkililere ilettiğimizde klimaların bozuk olmadığını, her şeyin normal olduğunu söylediler. Buna rağmen ortam hiç serinlemedi ve misafirlerimizle birlikte tören boyunca ciddi bir rahatsızlık yaşadık. Daha sonra Maltepe Belediyesi’ne şikayette bulunduğumda, firmanın bu kez klima hidroforlarının bozuk olduğunu belirttiğini öğrendim. Aynı gün bize “bozuk değil” denilen sistem için sonradan “bozuktu” denmesi, hem verilen çelişkili bilgiler hem de organizasyon günü yaşadığımız mağduriyet açısından kabul edilebilir değildir.

Ödemesini tam yaptığımız bu hizmette, en temel şart olan serin ve konforlu ortam sağlanmadığı için yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve firma tarafından gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.