to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Nisan ayında kubraozbey.com adlı internet sitesinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünü beğenmediğim için iade ettim ancak para iadesi yapılmadı, bunun yerine bir yıl içinde kullanmam için hediye çeki tanımlandı. Bir yıl boyunca siteyi düzenli olarak takip etmeme rağmen yeni ürün eklemedikleri için bu hediye çeki uzun süre kullanılamaz halde kaldı.
Param ileride tamamen yanmasın diye Nisan 2026’da siteden altüst gri eşofman takımı siparişi verdim. Bu siparişte 5F06FDEE1E kodlu hediye çekimi kullandım ve üzerine yaklaşık 250 TL daha ödeyerek toplamda 1199 TL tutarındaki siparişimi tamamladım. Sipariş numaram ko9686137371. Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sitedeki kargo takibinde sadece “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor, başka hiçbir hareket yok.
Site üzerinde yer alan telefon numarası aranmıyor, WhatsApp iletişim hattına yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve diğer iletişim kanallarının da tamamen kapalı olduğunu görüyorum. Hem ilk alışverişimde para iadesi yapılmayıp hediye çekiyle oyalandım, hem de son siparişimde ürün gönderilmeyerek param haksız yere alıkonulmuş durumda.
Ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde hediye çekiyle birlikte yaptığım ek ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının aktif hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
3 Haziran 2025 tarihinde Kübra Özbey Butik’in kendi internet sitesinden iki adet elbise satın aldım. Ancak ürünleri değiştirmek istediğimde, stoklarında ürün olmadığı için değişim işlemi yapılamadı. Yeni sezon ürünlerin geleceği söylendi fakat iki sezon geçmesine rağmen siteye hiç ürün eklenmedi. B...
28.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden “Touch. EU” isimli sayfadan altüst iki parçadan oluşan bir eşofman takımı sipariş ettim ve 1.435 TL ödeme yaptım. Bir süre siparişin gelmesini bekledim, kargo süreci uzayınca 13.01.2026 tarihinde sayfaya mesaj attım, 14.01.2026 tarihinde dönüş yaptılar ve bu ...
21.12.2025 tarihinde saat 16.49’da Instagram üzerinden “Touch. EU” adlı hesaptan yaklaşık 1.700 TL tutarında bir eşofman takımı siparişi verdim ve ödemeyi QNB kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen, üzerinden 1 ay geçmesine karşın tarafıma ne SMS ne e-...
4 Aralık 2025 tarihinde Touchsilky.com üzerinden ikili eşofman takımı siparişi verdim ve 1.485 TL ödemesini yaptım. Sipariş sonrasında ne bir sipariş numarası ne de kargo takip bilgisi tarafıma iletilmedi. Kargonun durumunu sormak için firmaya ulaştığımda, ürünün 25’inde kargoya verilmeye başlanaca...
Kübra Özbey Butik’in kendi internet sitesinden 22 Temmuz tarihinde “Beli Büzgü İpli Kargo Cepli Bej Keten Elbise” isimli ürünü 1.299 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü daha sonra değiştirmek istediğimde stoklarında ürün olmadığı, bu nedenle değişim işlemi yapılamayacağı söylendi. Yeni sezon ürünlerin ge...
Yorumlar