Kısa Sürede Renk Solması Ve Deformasyon Yaşayan Bebek Çantası Değişim Talebi

Balıkesir Civil mağazasından hamileliğimde Kraft Moon bebek bakım sırt çantası aldım. Bebeğim şu an 6 aylık ve çantayı toplamda yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Sadece 4 ay gibi kısa bir kullanım sonunda çantada ciddi renk solmaları oldu, rengi değişti, kırmızı yansımalar oluştu. Aynı zamanda çantada eskime ve deformeler başladı ve zamanla çanta birçok yerinden söküldü, yırtık hale geldi.

Şu an mecburiyetten kullanıyorum ancak aslında değiştirmem gerekiyor çünkü tamir edilecek durumda değil. Ürünü aldığım Balıkesir Civil mağazasına gittiğimde ise, ürünü kullandığım için geri alamayacaklarını söyleyip sorumluluk kabul etmediler.

Kısa sürede bu kadar yıpranan ve sökülen bir anne bebek bakım çantasının kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Kraft ve Civil’den, sorunlu olan bu Kraft Moon bebek bakım sırt çantasının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.