to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton’un online sitesi üzerinden uzun zamandır stoğunu beklediğim bir ürünü takım olarak, yani hem alt hem üst parça olacak şekilde satın aldım. Sipariş numaram 3214933023748737. Ürünün adı Pamuklu Yırtmaç Detaylı Cepli Pileli Midi Boy Kiraz Baskılı Çiçekli Kloş Etek ve büstiyer olarak geçiyor ve ben bu takımı kupon kodu kullanarak indirimli şekilde 20 Nisan tarihinde sipariş verdim.
Ancak tarafıma gönderilen paketin içinden bir adet alt ve bir adet üst yerine iki adet üst parça çıktı. Uzun süre stok bekleyip indirimle alabildiğim bu üründe, yanlış gönderim nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de iade ve yeniden sipariş süreciyle uğraşmak istemiyorum.
Koton’dan talebim, yanlış gönderilen ürünlerin hiçbir ek ücret ya da fiyat farkı alınmadan, kupon indirimim ve mevcut sipariş koşullarım korunarak doğru şekilde bir adet etek ve bir adet büstiyer olarak tarafıma yeniden gönderilmesidir. Sürecin hızlı ve sorunsuz bir biçimde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
9 Nisan tarihinde verdiğim siparişimde ise iki parçalı ürün tek parça olarak gönderildi. İletişim hattına uzun süre beklememe rağmen maalesef ulaşamadım ve mail atmak durumunda kaldım (4SAL30063IK010S kodlu ürün). Devamlı her kargoda sorun yaşamaktan inanın yoruldum. Süreç doğru yönetilmediği için alıcılar mağdur ediliyor.
Koton online mağazasından 3 Ocak tarihinde vermiş olduğum, 3121732255816321 numaralı iç çamaşırı siparişimde eksik ürün gönderimi sebebiyle mağdur edildim. Siparişimde 3’lü, 5’li ve tekli paketler halinde ürünler bulunmaktaydı. Kargolarımı iki ayrı teslimatla, 7 Ocak tarihinde teslim aldım. Kargo e...
11 Kasım’da Koton online mağazasından üç parçalık bir sipariş verdim. Siparişimde pantolon, bluz ve bir ürün daha bulunuyordu. Ancak 17 Kasım’da kargo elime ulaştığında, paketten sadece bir ürün çıktı, pantolon ve bluz eksikti. Kargo poşetinde herhangi bir yırtık, açılma ya da zarar yoktu, paketi t...
8 Nisan 2026 tarihinde Koton’dan 3204517906030197 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde yer alan etek ve bluz ürünlerini, 2000 TL üzeri %50 indirim ve ek %20 indirim kampanyasından faydalanmak için özellikle birlikte sepete ekleyerek toplam 1.159,99 TL ödedim. Bugün sipariş durumumu kontrol ett...
5728***4900 numaralı siparişimle Koton’dan “İnci düğme detaylı kruvaze crop tüvit ceket” ve “cepli geniş paça yüksek bel Palazzo pantolon” satın aldım. Siparişimi 7 Ekim 2025 tarihinde verdim. Ürünlerim doğru şekilde teslim edildi ve her iki ürünü de 21-22 Ekim 2025 tarihlerinde DHL ile kargoya vere...
11 Nisan 2026 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden toplam üç parçadan oluşan, 3206806986918497 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünler ayrı kargolarla ve farklı zamanlarda teslim edildi, ancak üçüncü ürünümle ilgili hiçbir mail, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Uygulamadan kontrol ettiğimde bu...
Yorumlar