Nike Kramponunda Üç Ayda Açılan Ayıplı Ürün Şikayeti Ve Mağaza Reddi

Koray Spor Nilüfer Bursa mağazasından 4.299 TL ödeyerek Nike marka ıb4439-100 kodlu krampon satın aldım. Profesyonel beklentiyle, uzun süre kullanırım düşüncesiyle aldığım bu ürün, daha 3 ay dolmadan yanlardan ve burun kısmından açılma yaptı. Sadece 3 ay içinde bu seviyede bir deformasyon yaşamak, hele ki bu fiyat bandındaki bir ürün için kesinlikle kabul edilebilir değil.

Sorunu fark eder etmez ürünü vakit kaybetmeden mağazaya götürerek incelemeye verdim. Buna rağmen inceleme sonucunda krampondaki açılmaların kusur olarak kabul edilmediği ve talebimin reddedildiği tarafıma bildirildi. Ürüne ödediğim bedel, kullanım süresi ve ortaya çıkan bu bariz deformasyon ortadayken, “kusur yok” denilerek sorumluluk alınmaması hem hayal kırıklığına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.

Bu kadar kısa sürede yanlardan ve burun kısmından açılan bir kramponun kullanıcı hatası sayılmasını mantıklı bulmuyorum ve üründeki sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle kramponumun yeniden ve tarafsız bir şekilde incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, talebimin kabul edilerek tarafıma yeni ürünle değişim yapılmasını bekliyorum.