Otobüs Personelinin Saygısız Ve İlgisiz Davranışları Yolculuğumu Olumsuz Etkiledi

Merhaba,
Obilet.com üzerinden almış olduğum bilet ile 22 Mayıs 2025 Perşembe günü saat 15:00'te Ankara - Manavgat seferini yapacak 42 KK 374 plakalı araç için Ankara AŞTİ Otogarı'nda bulundum. Seferin başlamasına 15 dakika kala, muavine otobüsün tam saatinde mi kalkacağını sordum. Bana, "Yok, 4'te kalkacağız" gibi dalga geçer bir tavırla cevap verdi. Buna rağmen, tuvalete gitmem gerektiğini ve bileti alırken firmanızın sefer süresinin değişebileceğine dair bir uyarı verdiğini belirttim. Eğer otobüs geç ya da erken kalkacaksa ona göre hareket etmek istediğimi söyledim. Ancak muavin ve otobüs şoförü, "Ben beklemem, 5 geçe gelirsen bu sarı otobüsü burada göremezsin, bak hâlâ sallanıyorsun" gibi ifadelerle bana karşı kaba davrandılar.

Lavaboya gittim ve otobüse sorunsuz bir şekilde döndüm. Otobüste 34 numaralı koltuğa oturdum, küçük sırt çantamı da yanımdaki boş 33 numaralı koltuğa koydum. Muavin, imalı bir şekilde çantamı oradan almamı söyledi. İçinde kırılacak kavanoz olduğunu, bagaja koyarsam kırılabileceğini ve diğer yolcuların eşyalarına zarar verebileceğini belirttim. Bunun üzerine "Önüne al" dedi. Yere koyarsam yine kırılabileceğini söyledim ancak beni anlamadı. Ayrıca, daha önce de benimle dalga geçer gibi konuştuğunu, sadece bilgi almak istediğimi söyledim. Muavin ise bana, "Ya bir git Allah aşkına, daha ne yazdığını okuyamıyorsun, konuşamıyorsun" gibi sokak ağzıyla cevaplar verdi. Bir problem olup olmadığını sordum ve online bilette yazan ibareyi gösterdim. Buna rağmen konuşmaya devam etti ve bana hakaretler savurdu. Diğer yolcular da bu durumdan rahatsız oldu. Gerekli uyarıların yapılmasının firmanız adına daha iyi olacağını düşünüyorum. İyi çalışmalar dilerim.