Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kompanion
  • Yanlış Abonelik İptali Sonrası Çift Ücret Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi
ID:35266910

Yanlış Abonelik İptali Sonrası Çift Ücret Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Elif
Kompanion
23 Şubat 11:37
93

Kompanion uygulamasında App Store üzerinden aylık versiyonu incelerken yanlışlıkla alım yaptım. 21 Kasım 2025 tarihinde 199,90 TL tutarında satın alımı gerçekleştirir gerçekleştirmez aynı gün içinde aboneliği iptal ettim. Buna rağmen uygulamaya her girdiğimde abonelik iptali pasif görünüyor ve “aktif üyeliğiniz bulunmamaktadır” ifadesi yer alıyor.

Tüm bunlara rağmen 21.02.2026 tarihinde kredi kartımdan bu kez 399,90 TL tutarında yeniden çekim yapılmaya çalışıldığını gördüm. Uygulama tarafında aktif üyeliğim olmadığı belirtilmesine rağmen kartımdan önce 199,90 TL alınması, ardından da 399,90 TL çekilmeye çalışılması kabul edilebilir bir durum değil.

Uygulamada herhangi bir müşteri hizmetleri numarası veya ulaşabileceğim bir destek hattı da bulunmuyor, bu nedenle sorunu doğrudan iletemiyorum. Aboneliğimin gerçekten tamamen sonlandırılmasını, kartımdan izinsiz olarak çekilen 199,90 TL’nin ve çekilmeye çalışılan 399,90 TL tutarının iptal edilmesini ve bu konuda gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.

yanlis-abonelik-iptali-sonrasi-cift-ucret-cekimi-ve-geri-odeme-talebi-2.jpg
yanlis-abonelik-iptali-sonrasi-cift-ucret-cekimi-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Üyelik Sonrası Haksız Tahsilat Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Elif
Kompanion
25 Ekim 2025 20:41
1.983

Kompanion uygulamasına doğrudan kendi sitesi üzerinden abone oldum. Abonelik başlatıldıktan kısa bir süre sonra üyeliğimi iptal etmeme rağmen, her ay kredi kartımın sonu 7057 ile biten kartımdan 179,99 TL tutarında ücret düzenli olarak çekilmeye devam etmiştir. Bu ay da 25 Ekim tarihinde aynı tutar ...

iptal-edilen-uyelik-sonrasi-haksiz-tahsilat-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-3.jpg
iptal-edilen-uyelik-sonrasi-haksiz-tahsilat-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-2.jpg

Kompanion Üyeliği Olmadan Kartımdan Yetkisiz Ödeme Denemeleri

profile
Sema
Kompanion
07 Şubat 19:35
246

Kompanion uygulamasıyla ilgili olarak, hiçbir aktif üyeliğim veya aboneliğim olmadığı halde son 3 gündür kartımdan 399,99 TL tutarında ödeme çekilmeye çalışılıyor. Bankamdan sürekli “yetersiz bakiye nedeniyle işlem gerçekleştirilemedi” şeklinde mesajlar geliyor ve bu denemeler arka arkaya tekrarlanı...

kompanion-uyeligi-olmadan-kartimdan-yetkisiz-odeme-denemeleri-1.jpg

İptal Edilen Abonelikten Haksız Kesinti Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Canan
Kompanion
26 Ağustos 2025 14:06
1.326

Kompanion uygulamasından yaklaşık bir yıl önce App Store üzerinden 'Pppppop' isimli abonelik paketini satın aldım. Abonelik sırasında istediğim zaman iptal edebileceğim belirtildi. Yaklaşık 8 ay önce uygulama üzerinden aboneliğimi iptal ettim. Ancak o tarihten bu yana her ay 299 TL hesabımdan kesilm...

iptal-edilen-abonelikten-haksiz-kesinti-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
iptal-edilen-abonelikten-haksiz-kesinti-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

İptal Edilen Üyelikten Ücret Çekilmeye Devam Ediyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Sevinç
Kompanion
16 Ekim 2025 16:08
1.452

Kompanion uygulamasında yaklaşık bir yıl önce üyeliğimi iptal etmeme rağmen, her ay kredi kartımdan 199,99 TL ücret çekilmeye devam ediyor. Bugüne kadar bu durumu fark etmedim ve bugün kontrol ettiğimde üyeliğimin iptal edilmiş olmasına rağmen ücretlendirme yapıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerine ...

iptal-edilen-uyelikten-ucret-cekilmeye-devam-ediyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
3
Gülay sonucu yetersiz buldu

İptal Edilen Üyelik Sonrası Haksız Ücret Tahsilatı Ve İade Talebi

profile
Gülay
Kompanion
02 Eylül 2025 11:17
1.778

Kompanion uygulamasını bir süre önce indirip üye oldum. Daha sonra üyeliğimi iptal etmek için firma ile mail yoluyla iletişime geçtim ve aboneliğimin sonlandırılmasını talep ettim. Bana üyeliğimin iptal edildiği ve artık ücret yansıtılmayacağı belirtildi. Ancak buna rağmen 27 Şubat 2025 tarihinde 19...

Benzer Şikayet Yaz