to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firması aracılığıyla gelen 261620922300 numaralı siparişim için ilk önce otomatik band kaydıyla arandım. Evde olduğuma dair ses kaydında belirtildiği gibi 1 numarayı tuşladım. Adresime yarım saat içerisinde geleceği söylenildi. Otomatik SMS geldi. Mesaj içeriğindeyse 2 saat içerisinde adreste olacağı yazıyordu. Evde bekledim ve gelmedi. Bunun üzerine takip linkine tıkladım. Teslimat tarihinin bilgim dışında ertelendiğini fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sözde en kısa sürede ilgilenileceği söylenildi. Bununla ilgili de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ertesi gün ürün, bina girişinde herhangi bir masanın üzerine öylece bırakıldı, kapıma çıkarılmadı ve ne teslimat öncesinde ne de sonrasında aranmamıştım. Teslimat tarihinin ertelendiği 13 Mart’ta müşteri hizmetlerini arayarak durumu sormama rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, güvenlik ve sorumluluk gözetilmeksizin paketin lobiye bırakılması kabul edilemez bir sorumsuzluktur. İlgili kurye ve ekip hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu şekilde kontrolsüz, haber verilmeden yapılan teslimatların bir daha yaşanmaması için teslimat süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini ve iyileştirilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin firmasına ait 251240327671 takip numaralı kargom bugün tüm gün boyunca şubede bekletildi, gün içinde dağıtıma bile çıkarılmadı. Bugün saat 14:14’te sonunda dağıtıma çıkarıldı ancak 14:54’te telefonum sadece bir kere çaldırıldı ve kapatıldı, geri aramaya çalıştığımda arama kabul edilmedi...
Kolay Gelsin ile 261443622947 numaralı gönderim için 6 Ocak’ta sipariş verdim ve teslim tarihi olarak 10 Ocak görünüyordu. Ancak kargo 12 Ocak’ta dağıtıma çıktı ve gelen kurye beni arayıp iş yerimin önünde olduğunu, inmemi istedi. “Tamam, geliyorum” dedim fakat daha 1 dakika bile geçmeden “kargonuz ...
Kolay Gelsin üzerinden 170174978 takip numaralı kargomun ücretini ödeyerek 5 Şubat’ta teslim edilmek üzere sipariş verdim. Ertesi gün elimde olması gereken kargo zamanında teslim edilmediği gibi, kurye tarafından eve gelinmiş ancak beni bulamamışlar gibi gerçeğe aykırı bir bildirim girildi. 5 Şubat...
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 19 Şubat günü kargom dağıtıma çıkarıldığında evde olmadığım için, özellikle 20 Şubat günü dağıtıma çıkarılmasını talep ettim. Buna rağmen gönderim 20 Şubat’ta değil, 21 Şubat’ta dağıtıma çıkarıldı. 21 Şubat sabahı saat 10.30 c...
Yorumlar