Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35429123

Kargo Teslimatı Gecikti, Açık Bilgi Ve Çözüm Talebi

profile
Nida
Kolay Gelsin
12 Mart 09:43
132

5 Mart tarihinde alışveriş yaptığım firmanın, ürünlerimi Kolay Gelsin Kargo’ya teslim ettiğine dair SMS aldım. Kolay Gelsin ile yaptığım görüşmede kargomun 10 Mart tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 12 Mart olmasına rağmen gönderim hâlâ “teslim alındı” aşamasında görünüyor ve daha yola bile çıkmamış durumda; sistemde en erken teslim tarihi olarak 16 Mart yazıyor.

İstanbul’dan çıkacak bir kargonun bu kadar uzun süre tarafıma ulaştırılamaması kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 10 Mart’ta teslim edileceği söylendi, daha sonraki süreçte sadece takip numarasıyla takip etmem gerektiği belirtildi; bunun dışında hiçbir somut bilgi veya çözüm sunulmadı. Ayrıca, daha önceki siparişlerimde evime teslim edilen kargoların gelen mesajda adresimin teslimat bölgesi dışında olduğu ve en yakın teslimat bölgesinin bildirileceği belirtilmiş. Şimdiye kadar teslimat bölgesinde olan adresim nasıl bir anda teslimat bölgesi dışına çıkıyor acaba?

Siparişini günlerdir bekleyen bir müşteri olarak, kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Kolay Gelsin Logo
Kolay Gelsin
12 Mart 10:46 (Şikayetten 1 saat sonra)
Nida
Nida
13 Mart 15:03

Hiçbir şekilde hala sorunum çözülmedi üstüne kargo durumunu takip edemiyorum teslim edilemedi yazıyor...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Fatih
Kolay Gelsin
04 Aralık 2025 20:05
1.460

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul içi bir gönderim olmasına rağmen, alıcısı olduğum kargo 5 gündür tarafıma teslim edilemedi. Buna rağmen tarafıma defalarca “2 saat içerisinde kargonuzu teslim edeceğiz” şeklinde SMS gönderiliyor, anca...

kargo-teslimatinda-surekli-gecikme-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Gülistan sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
Gülistan
Kolay Gelsin
06 Şubat 15:02
554

Kolay Gelsin kargo firmasına ait 169893482 takip numaralı kargom İstanbul çıkışlı ve İstanbul teslimat adresli olmasına rağmen bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. 3 Şubat’tan beri bu kargoyu bekliyorum. 3 Şubat günü tüm gün boyunca defalarca “gün içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım, en son s...

1 Destek
3
Büşra sonucu yetersiz buldu

Kolay Gelsin Kargomun Hatalı Adres İddiası Ve Hızlı Teslim Talebi

profile
Büşra
Kolay Gelsin
16 Ocak 15:33
860

Kolay Gelsin ile 164982889 numaralı gönderimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargomda bulunan ürünün stokları tükendiği için kesinlikle iade sürecine girmesini istemiyorum. Adres olarak her zaman kargo aldığım bir markete yönlendirme yapılmış olmasına rağmen 14.01.2026 tarihinde “adres hatalı...

kolay-gelsin-kargomun-hatali-adres-iddiasi-ve-hizli-teslim-talebi-2.jpg
kolay-gelsin-kargomun-hatali-adres-iddiasi-ve-hizli-teslim-talebi-1.jpg

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
Tuğba
Kolay Gelsin
07 Şubat 14:37
1.140

Kolay Gelsin üzerinden verilen bir kargo teslimatıyla ilgili yaşadığım gecikmeyi ve bilgilendirme eksikliğini belirtmek istiyorum. Siparişimi 3 Şubat’ta verdim ve 5 Şubat tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sistemde “teslimat şubesinde” olarak görünüyor...

1 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Kolay Gelsin Teslimat Kolay Gelsin çağrı merkezi Kolay Gelsin istanbul Kolay Gelsin kargom gelmedi Kolay Gelsin mesajları Kolay Gelsin sms Kolay Gelsin teslim edilemedi
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri