Köfteci Yusuf Çekmeköy Şubesinde Hamburgerde Böcek: Hijyen İhlali

11.03.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Köfteci Yusuf Çekmeköy Taşdelen şubesinde çift hamburger menü siparişi verdim. Yıllardır severek tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen, gelen hamburgerin içinden böcek çıktı ve bu durum beni hem hijyen açısından hem de sağlık yönünden ciddi şekilde rahatsız etti.

Böceği fark eder etmez garson arkadaşa durumu ilettim; kendisi “İsterseniz yenisini getireyim veya tatlı ikram edelim” şeklinde karşılık verdi. Bu kadar ciddi bir hijyen sorunu yaşanmasına rağmen, olayın ciddiyetini kavrayıp detaylı bir açıklama yapılmaması, şube yetkilisinin devreye girmemesi ve sadece ürün değişimi ya da tatlı teklif edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu markayı bugüne kadar özellikle hijyenine güvendiğim için tercih ediyordum. Yaşadığım bu olay sonrası, hem ödediğim yaklaşık 290 TL tutarın iadesini hem de ilgili şubede hijyen koşullarıyla ilgili gerekli denetimlerin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Bu tür bir durumun tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını ve sürecin şeffaf biçimde açıklanmasını istiyorum.