to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan satın aldığım Vals ac09 Per portatif klimayı ilk günden itibaren doğru şekilde kullanmama rağmen cihazda ciddi bir çalışma sorunu yaşıyorum. Klima yaklaşık 6 dakika boyunca kompresör devredeymiş gibi soğutarak çalışıyor, ardından kompresör devreden çıkıyor ve sadece normal fan üflemesi yapıyor. Yaklaşık 6 dakika sonra kompresör tekrar devreye giriyor ve bu döngü bu şekilde devam ediyor. Portatif bir klimanın bu şekilde çalışmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu durum üzerine ürünü teknik servise/verdiğim ilgili birime teslim ettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi. Ürünü alalı en fazla 5 gün olmasına rağmen bu şekilde bir arıza ile karşılaşmak ve üzerine cevap alamamak beni mağdur ediyor.
Markanın, üründeki arızayı düzgün şekilde tespit edip gerekli onarımın yapılmasını ve klimayı olması gerektiği gibi sürekli ve sağlıklı şekilde çalışır halde tarafıma teslim etmesini talep ediyorum.
Koçtaş internet sitesinden geçen kış Kuass marka infrared elektrikli dış mekan ısıtıcı satın aldım. Ürünü sadece kış sürecinde, toplamda 2 ay aralıklarla kullandım. Şu anda ısıtıcı çalışmıyor ve ürünüm garanti kapsamında. Faturam ve garanti belgem mevcut. Sorunun çözümü için defalarca Koçtaş müşter...
12.08.2024 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden iki adet tavan vantilatörü aldık. Montaj istemedik, montajı kendimiz yaptık. Vantilatörlerden bir tanesi arızalı çıktı, müşteri hizmetleri ile görüşme sağladık. Bize döneceklerini söylediler ve nihayet altı gün sonra dönüş yapıldı. Koçtaş mağazas...
Koçtaş'ın internet sitesinden tavan vantilatörü aldım. Ürün mağazada yoktu, o yüzden internetten sipariş verdik. Eve geldiğinde ürün çalışmadı, iade talebinde bulunduk, iptal edildi. Servis çağırdık, 15 gün oldu, hâlâ gelecekler, bekliyoruz. Mağazaya gittik, 'Ürünle biz bir şey yapamıyoruz' diyerek ...
Yorumlar