to read complaints and reviews, or file yours. 
01.05.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan verdiğim 1092756178 numaralı siparişimde toplam 2 adet ürün satın aldım, ancak tarafıma yalnızca 1 ürün teslim edildi. Buna rağmen Koçtaş’ın sisteminde her iki ürün de 04.05.2026 tarihi itibarıyla “teslim edildi” olarak görünüyor.
Teslimat adresim Ankara Sincan Tandoğan Mahallesi olup, kargo firmasıyla görüştüğümde kendilerinin sisteminde zaten yalnızca 1 ürün teslim aldıklarının göründüğünü, yani kendilerine de tek ürünün teslim edildiğini söylediler. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda ise ekranlarının açılmadığı, sistemde sorun olduğu gibi gerekçelerle net bir çözüm sunulmadan sürekli erteleniyorum ve sorunuma dair somut bir işlem yapılmıyor.
Bu sipariş için toplam 6.995,29 TL ödeme yaptım. Eksik olan ürünün bedelinin iade edilmesini ya da eksik ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek, eksik ürün ya da ücret iadesi konusunda bir an önce çözüm üretilmesini istiyorum.
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 08.01.2026 tarihinde verdiğim 1085218778 numaralı online siparişimde, ürünün kargoya verilmesinin gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kargo süreci ilerlemediği için siparişimin iptali için başvuruda bulundum ancak süreç bir türlü sonuçlanmıyor. Satıcı fir...
18.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1089733631 numaralı siparişi verdim. Ürünün en geç 24 Mart tarihinde kargoya verilmiş olması gerekiyordu ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hiç teslim edilmedi ve tarafıma net bir bilgi de sağlanmadı. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini...
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 01.04.2026 tarihinde 1090660261 numaralı siparişimle bir mobilya ürünü satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için ürünü 03.04.2026 tarihinde iade ettim ve kargo 04.04.2026 tarihinde Koçtaş’a teslim edildi. Ürünü iade etmiş olmama ve ürün de Koçtaş’a ...
18.01.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden keten tek kanat fon perde siparişi verdim. Sipariş aşamasında 2 gün içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen kargolama tarihi daha sonra bir hafta sonraya atıldı; şu an ise üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de iptal...
Yorumlar