to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 13.04.2026 tarihinde 1091493625 numaralı siparişimle 5 kutu parke satın aldım. Ancak 28.04.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy adresime yapılan teslimatta tarafıma yalnızca 3 kutu parke ulaştırıldı. Horoz Lojistik kayıtlarında da teslim edilen adet sayısı 3 olarak görünmektedir, yani eksik teslimat sistem kayıtlarına da yansımış durumdadır.
Konu ile ilgili olarak Koçtaş müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ancak günlerdir ne net bir açıklama ne de eksik ürünler için kesin bir sevkiyat tarihi tarafıma iletilmedi. Ücret iadesi istemiyorum, siparişimde yer alan eksik 2 kutu parkelerin en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorun sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptığımı belirtmek isterim. Eksik ürünlerimin hızlıca gönderilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
10.08.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden iki ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 1076079709. Ürünlerden biri teslim edildi, ancak Bosphorus marka parke hala teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Koçtaş müşteri hizmetleri, teslim edilmeyen ürünün Hor...
28.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1090423465 numaralı siparişim ile bir ürün satın aldım. 31.03.2026 tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair bilgi mesajı aldım. Ardından Horoz Lojistik firması tarafından 01.04.2026, 02.04.2026 ve 03.04.2026 tarihlerinde ürünün dağıtıma çıktığın...
29 Haziran 2025 tarihinde Koçtaş’tan 1073355654 numaralı siparişimle laminant parke satın aldım. Siparişim 14 Temmuz’da İzmir Karabağlar’daki Horoz Lojistik firması aracılığıyla teslim edildi. Ancak, aldığım ürünlerin yalnızca yarısı teslim edildi ve kalan kısmı eksik geldi. Eksik teslimat sonrası ...
Bodrum Koçtaş mağazasından ofisim için parke satın aldım. Ürün teslimatı sonrasında yaklaşık 1 ay geçtikten sonra mağaza yetkilileri, satın aldığım parkenin ellerinde olmadığını bildirdi. Bu durum hem zaman hem de planlama açısından beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu bilgilendirme sonrasında iade s...
26/09/2025 tarihinde Koçtaş’ın resmi internet sitesi üzerinden avmpark adlı satıcıdan 4 adet kitaplık ve portmanto askılığı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1078472738. Toplamda 800 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul/Bağcılar’dır. Tahmini teslim tarihi olarak Ekim...
Yorumlar