to read complaints and reviews, or file yours. 
A101'den 19.10.2024 tarihinde Kocatepe Türk Kahvesi marka avantajlı paket (3'lü paket) halinde Türk kahvesi aldım. En üstteki pakette sorun yoktu tükettim. Sonra ikinci paketi açtım, kahveyi kaynatıp fincana aktarınca dipteki telveden farklı fincandan ağzıma pütür pütür (filtre kahvesi gibi) kahve kırıntıları geldi. Bir daha denedim aynı sonuç. Ürünü resimdeki şekliyle faturasıyla beraber satın aldığım A101 mağazasına götürdüm. Açılmış paket geri almıyoruz. İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz dediler. Paketi açmadan içeriğini bilmek mümkün değil diye anlatmak istedim. Dinlemediler. Fotoğraftaki iletişim bilgilerinden markaya (Kocatepe Türk kahvesi) ulaşmaya çalıştım, telefon ettim önce ulaşılamıyordu, ilk defa bugün çaldı cevap veren olmadı. E-maille sorunu yazıp mağduriyetimin ayniyetle giderilmesini istedim. Cevap alamadım.
Kocatepe Türk Kahvesi'ni 3'lü pakette satın aldım. 3 adet kahveyi son tüketim tarihi (STT) görünmeyecek şekilde paketlemişler. Evde ambalajı açınca STT'nin 22.09.2023 olduğunu gördüm ve bir paketin de STT'si silinmişti. Yıllardır içtiğim bu kahve markasına olan güvenim şu anda sıfır. STT geçmiş ürün...
Kocatepe kahvesi aldım, A101'den ve maalesef çok acı, ayrıca üründe bir sorun var; içilemiyor. Muhatap bulamıyorum. Beş paket aldım ve atmak zorunda kalacağım. Eğer firma geri dönüş yaparsa, kahveyi evde inceleyeceğim.. Eğer firma geri dönüş yaparsa, size sonucu bildireceğim.
Kocatepe Türk kahvesi önceden çok güzel, yumuşak, birçok markadan iyiydi. En son aldığım paket hem görünüş olarak farklıydı, değişmişti hem de tadı çok acı içilebilir gibi değil. Uzun zamandır kullandığım bir kahve markası olduğu için farkı hemen anladım. Üründen 2 paket almıştım fakat tüketemeyeceğ...
Yıllardır Kocatepe Türk kahvesini alırım. Yeni ambalajlı olan kahveniz ne kadar acı olmuş öyle. Mırra bile yanında tatlı kalır. Yanlışlıkla başka bir ürün mü koydunuz acaba? Yoksa makineniz arızalı da yanlış mı kavrulmuş? Sadece ambalaj değişimi sanıyordum. Çifte kavrulmuş desem, kahve tadı yok; kah...
Yorumlar