to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Aldatması: Philips Aqua 8000 Kuru Başlık Tamirinde Bozulma Ve Ücret Sorunu
16 Haziran tarihinde Philips Aqua 8000 ıslak kuru dikey süpürgemin kuru başlığında yaşadığım, fırçanın dönmeme sorunundan dolayı Kocaeli’deki Kocaelim Teknik Servis’e gittim. İnternetten konuma baktığımda yetkili servis olarak göründüğü için oraya yöneldim; ancak oradaki çalışan hanımefendi, yetkili servis olmadıklarını belirtti.
Cihazın kuru başlığı için dişli tamiri yapıldığı söylenerek benden 1.750 TL ücret alındı. Ödemeyi, pos cihazı bozuk olduğu için nakit yapmak zorunda kaldım, fiş/fatura talep ettiğimi özellikle belirttim. Ancak daha önce çalışan başlık, bu tamir işleminden sonra tamamen çalışmaz hale geldi ve cihazımı çalışır durumda teslim ettiğim bu servisten, bozuk şekilde geri aldım.
Yaşadığım süreç sonunda ödediğim ücretin iadesini aldım, şu an için herhangi bir maddi talebim yok. Buna rağmen, yetkili servis olmadığı halde bu şekilde işlem yapılması, cihazımın mevcut arızasının giderilmemesinin yanı sıra çalışır durumdaki başlığın da bozulmuş olması ve ödeme sürecindeki düzensizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Philips tarafından görülmesini ve bu servis noktasının denetlenmesini istiyorum.
