Yanlış Boyutta Ve Defolu Takım Elbise İçin İade Kodu Oluşturulamıyor

Klasskombin’den WhatsApp üzerinden takım elbise siparişi verdim. 13’ünde verdiğim sipariş 16’sında elime ulaştı. Sipariş verirken l beden takım elbise istedim ancak gelen üründe özellikle ceketin kolları o kadar dardı ki kollarımı rahatça hareket ettiremedim. Ürün hem beden olarak uymuyor hem de görseldeki ürünle örtüşmediğini, defolu ve kalitesiz bir ürün gönderildiğini düşünüyorum.

Ürünü iade etmek istediğimde ise bu kez de iade kodu oluşturma sorunu yaşıyorum. WhatsApp üzerinden yönlendirdikleri şekilde iade kodu almaya çalıştığımda sistem herhangi bir kod üretmiyor ve kod olmadan da iade sürecini başlatamıyorum. Bu nedenle ürün elimde kalmış durumda ve mağduriyet yaşıyorum.

Yanlış ve defolu gönderilen ürünün, iade kodu sorunu çıkarılmadan sorunsuz şekilde iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde başlattığımı belirttiğim yasal süreci devam ettireceğimi belirtmek isterim.