Yakın zamanda katıldığım Kız Kıza Geziyoruz Mısır turu sonrasında bazı memnuniyetsizliklerimi iletmek isterim.
Öncelikle, turun organizasyon sürecinde ciddi bir koordinasyon eksikliği vardı. Program ve saat bilgileri çoğunlukla son dakikada paylaşıldı. Türkiye’den yalnız katılan biri olarak grup arkadaşlarımla tanışma ve bütünleşme sürecinde rehberlik desteği görmedim. Rehberin bizimle birlikte seyahat etmemesi nedeniyle karşılama anına kadar kendimi oldukça yalnız hissettim ve bu durum turun geneline yayıldı.
Konaklama tesislerinde sunulan yemekler hem kalite hem çeşit bakımından yetersizdi. Tur boyunca Arapça tercüme desteği sağlanacağı belirtilmişti ancak bu destek çoğu zaman yeterli olmadı. İngilizce bilmeyen katılımcıların ciddi iletişim güçlükleri yaşayabileceği açıktı.
Fotoğraflarımızın çekileceği bilgisi verilmişti fakat profesyonel fotoğrafçılarla birlikte gezmek zorunda bırakıldık ve bu hizmet için tur ücretine dahil olmayan ek ödemeler talep edildi. Rehberlik yapması beklenen bazı yetkililer ise grubun dışında, uzak şekilde vakit geçirdi. Tüm bu durumlar, organizasyonu rehbersiz bir lise gezisi havasına soktu.
Mısır gibi köklü bir mutfak kültürüne sahip bir ülkede yerel yemek deneyimi sunulmaması büyük bir eksiklikti. Sürekli benzer, lezzetsiz yemekler servis edildi.
Turun başında 20 kişilik grup planlandığı belirtilmişken, sayı 40 kişiye çıkarıldı. Bu durum organizasyonel zorluklara yol açtı. Üstelik grup büyük oranda serviste hazır beklerken, geç kalan birkaç kişi için defalarca bekletilmemiz zaman yönetimini olumsuz etkiledi.
En ciddi sorun ise turun son günü yaşandı. Uçağımıza yaklaşık 12 saat varken tur programı sonlandırıldı ve Kahire gibi güvenlik açısından dikkat edilmesi gereken bir şehirde yalnız bırakıldık. Rehberimizin farklı bir şehirden ve farklı saatte uçması nedeniyle havalimanında check-in işlemlerini bile kendi başımıza yapmak zorunda kaldık. Bu durum, özellikle tek seyahat edenler için ciddi bir güvenlik açığı yarattı.
Genel anlamda organizasyon, bilgilendirme ve katılımcı deneyim açısından ciddi eksiklikler yaşandığını ve beklentilerimin karşılanmadığını üzülerek belirtmek isterim.
Yorumlar