EMR Biriminde Kaba Ve Duyarsız Personel Davranışı

21 Haziran 2026 tarihinde Kızıltepe Devlet Hastanesi’nde emar biriminde annemle birlikte yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Annemin panik atak rahatsızlığı olduğu için emar süresini önceden bilmemiz gerekiyordu. Bu nedenle oradaki görevliye sadece emarın ne kadar süreceğini sorduk.

Ancak emar biriminde görevli, zayıf yapılı, hafif saç dökülmesi olan, beyaz saçlı bir personel bize son derece isteksiz, ters ve kaba bir şekilde yaklaştı. Sorumuza düzgün cevap vermek yerine yüzünü ekşitip tersleyerek konuştu ve işini sanki zorla yapıyormuş gibi bir tavır sergiledi. Özellikle annem zaten kaygılı ve panik atak problemi olan bir hasta olduğu için bu davranışlar onu daha da tedirgin etti ve psikolojik olarak olumsuz etkiledi.

Ben hastane yönetiminden, emar biriminde görevli bu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, hasta ve hasta yakını ile iletişim konusunda hassasiyet gösterilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personel davranışlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.