Şarj Ucu Kırılması Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

Trendyol üzerinden Nisan ayında satın aldığım Kiwi kvc4040 şarjlı dikey süpürgeyi ilk günden beri şarj ucundaki yamukluğa rağmen kullanmaya devam ettim. Zamanla bu yamukluk ilerledi ve sonunda şarj ucu tamamen kırıldığı için cihazı artık hiç şarj edemiyor, dolayısıyla kullanamıyorum.

Ürün garanti süresi devam ederken, bu kadar kısa sürede şarj ucunun kırılması nedeniyle hem mağdur oldum hem de cihazdan hiç verim alamaz hale geldim. Konuyla ilgili hem Kiwi müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak benimle ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kiwi kvc 4040 süpürgem için kırılan şarj ucu konusunda ücretsiz onarım yapılmasını veya yeni bir şarj aleti gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.