Kiwi Kahve Makinesi: Bitmeyen Servis Çilesi

Gökhan

Kiwi Home

09 Aralık 2024 14:48

4.045

Kiwi marka filtre kahve makinesi arızası için garantiden gönderdim.
İlk olarak 07.11.2024 tarihinde gönderdim fakat hortum değişimi yaptık. Demelerine rağmen hiçbir parça değişmeden ve kırık olarak geri gönderildi.
19.11.2024 tarihinde tekrar gönderdiğimde ürün değişim yapıldı denildi fakat gelen ürün kullanılmış ve eksik parçayla gönderildi.
Son olarak 29.11.2024 tarihinde tekrar gönderdim bununla alakalı olarak da hiçbir işlem yapılmadan hala servis kaydı açılıp beklemede. Müşteri hizmetlerini aradığımda da çözüm alamıyorum
Ürünü aldığım günden beri benden çok serviste kaldı. Artık işlemin sonuçlanmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi Home Kiwi Teknik Servis Ve Müşteri İlişkileri Problem

Gözde

Kiwi Home

29 Şubat 2024 12:18

3.702

Kiwi filtre kahve makinesini A101 den alıp arkadaşıma yılbaşı hediyesi olarak verdim. Ancak ilk kullanımda makinenin bozuk olduğunu fark ettik. 05/01/2024 tarihinde teknik servise gönderdik. 20 iş günü geçmesine rağmen sonuç alamadık. Yenisinin yollanacağı bilgisi verilmiş olup tarafımıza arızalı Tü...

Kiwi Kahve Makinesi Tamir Sorunu

Esra

Kiwi Home

22 Ocak 2025 20:50

1.474

Kiwi filtre kahve makinesini Gratis mağazasından online sipariş ile aldım. 2 ay kullandıktan sonra içindeki su hortumu ve kapakçığı yerinden çıktı. Garantisi olduğu için göndermek istedim. Herhangi bir yetkili mağaza yok, sadece online'dan WWW.Bmva.com.tr adresi üzerinden garantiye tamir için gönder...

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi Home Gelemeyen Kiwi Filtre Kahve Makinesi Cam Demlik

Sevgi

Kiwi Home

07 Haziran 2024 10:45

3.563

Kiwi filtre kahve makinemin cam demliği kırılmıştı. 05.06.2024 tarihinde ödemesini yaptım ve sipariş oluşturdum. Üzerinden 1 ay geçti ve hâlâ cam demlik gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp sormama rağmen bir sonuç olmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri de hiç yardımcı olmuyor. Kim çıkarsa aynı...

1 Destek

Hediye Gelen Filtre Kahve Makineleri Bozuk, Servis Süreci Çileye Döndü!

Gamze

Kiwi Home

04 Temmuz 2025 12:12

2.921

Kiwi filtre kahve makinesi bozuk! Anneme ve bana hediye edilen 2 adet filtre kahve makinesi bozuk çıktı. Birinden elektrik çıkıyor. Diğeri kahve yapmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde fişimiz olmadığı için, alınan mağazadan boş bir sayfa üzerine banka ödeme kısmı ve mağaza sorumlusunun kaşe i...

hediye-gelen-filtre-kahve-makineleri-bozuk-servis-sureci-cileye-dondu-1.jpg

Filtre Kahve Makinesi Kırık Geldi

Hatice

Kiwi Home

13 Mart 2024 14:05

6.153

2023 Aralık ayında A101 marketinden Kiwi marka filtre kahve makinesi aldım. Kahve makinesi 2 ay sonra su akıtmaya başladı. Kargo ile servise gönderdim. Servisten gelen ürün paramparça olmuş bir şekilde elime ulaştı. Ürünü kırmışlar kutuya geri koymuşlar ve bana öyle göndermişler. Param çöp oldu ürü...