Kiwi Home 4320 Model Ürünüm Bir Süre Sonra Su Akıtmaya Başladı

Kiwi kcc-4320 model ürünüm bir süre sonra su akıtmaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ürünü yetkili servise göndermek istediğimi belirttim ve benim adıma bir servis formu oluşturuldu. Ürünü bu form ile birlikte servise gönderdim.

Pazartesi günü ürünüm servise ulaşmış, bugün ise kargoyla tekrar evime getirildi. Ancak ürünümün hiçbir şekilde tamir edilmediğini, ayrıca kırılmış ve ıslak bir şekilde tarafıma gönderildiğini gördüm. Hem arızası giderilmemiş hem de hasarlı ve özensiz bir şekilde geri gönderilmesi beni gerçekten mağdur etti.

Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamadım. Ürünün bu şekilde kullanılacak durumda olmaması ve servis sürecinin bu kadar özensiz yürütülmesi nedeniyle ürün için iade talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iademin yapılması konusunda gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.