Kiwi Halı Yıkama Makinesinde Su Püskürtme Sorunu Ve Yanlış Marka Şikayetinin Düzeltimi

Kiwi kcc 4325w halı yıkama makinesini satın aldım ve ürünü toplamda birkaç kez kullandım. Ürünü üçüncü kullanışımda su püskürtmeme sorunu ara ara başladı, dördüncü kullanımda ise hiç su püskürtmemeye başladı ve ürün işlevini tamamen yerine getiremez hale geldi.

Bu sorunla ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden bir şikayet metni yazdım ancak şikayetimi gönderirken markayı yanlışlıkla Hepsiburada olarak seçtim, oysa şikayetimin Kiwi markasına iletilmesi gerekiyordu. Sistemde markayı düzeltmeye çalıştım fakat değiştirmeyi başaramadım.

Hem ürün arızasının hem de mevcut şikayetimin doğru markaya iletilmesi için, daha önce yazmış olduğum şikayetimin Kiwi markasına aktarılmasını, ayrıca arızalı olan halı yıkama makinesiyle ilgili olarak ürün değişimi yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.