to read complaints and reviews, or file yours.1
A101 Şubesinde Kırık Ve Çalışmayan Çay Makinesi İçin Geri Ödeme Talebi
Enes
Kiwi Home3 Haziran 21:35179
26 Mayıs 2026 tarihinde Manisa Soma A101 şubesinden Kiwi ktm-2919 model çay makinesini 1.899 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü eve gelip kutusunu açtığımızda alt tabanının kırık olduğunu fark ettik ve ayrıca suyu da ısıtmadığını gördük.
Bunun üzerine aynı A101 şubesine giderek durumu anlattım. Mağaza çalışanları müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiğini söyleyip yönlendirdiler. Ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü hatta bağlanamıyorum ve sorunuma dair hiçbir geri dönüş alamadım.
Hem fiziksel olarak hasarlı hem de çalışmayan bir ürün satılmasından ve sonrasında muhatap bulamamaktan dolayı mağdur oldum. Ayıplı ürün nedeniyle ürünü iade ederek ödediğim 1.899 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
