Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Çekilen 1999 TL Abonelik Ücreti İçin İptal Ve İade Talebi

profile
Uğur
13 Nisan 09:06
200
Uğur'un Teşekkür Mesajı
“Marka yaptığı işin arkasında ve müşteri memnuniyetine önem verdiğini kanıtladı. İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum.”

Kitup uygulaması üzerinden bilgim ve onayım dışında 6 aylık abonelik ücreti çekildiğini fark ettim. 12.04.2026 tarihinde kart ekstreme 1.999 TL tutarında bir çekim yansıdı, ancak ben bu tarihte herhangi bir abonelik başlatmadım ya da yenilemedim. Ödemede kredi kartı sanal kartım kullanılmış görünüyor.

Durumu Kitup tarafına ilettiğimde bana otomatik bir mesaj gönderildi ve aboneliklerin otomatik yenilendiği, iptal edilmedikçe devam ettiği belirtildi. Ancak ben böyle bir 6 aylık paket satın aldığımın ya da yenilemenin yapılacağının bilincinde değildim, bu konuda açık ve net bir bilgilendirme almadım.

Bilgim dışında çekilen 1.999 TL tutarındaki bu 6 aylık paket ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.

bilgim-disinda-cekilen-1999-tl-abonelik-ucreti-icin-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg
Uğur
Uğur
13 Nisan 20:32

Sorunum çözüldü. İlgileri için teşekkür ederim.

Uğur
Uğur
15 Nisan 15:23

Marka yaptığı işin arkasında ve müşteri memnuniyetine önem verdiğini kanıtladı. İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Kartımdan Ücret Çekildi Ve Destek Alamıyorum

profile
Kübra
21 Kasım 2025 12:45
1.763

İznim Olmadan 1.999 TL Çekim Ve Otomatik Yenileme İtirazı

profile
Aslı
10 Mart 23:44
577

İzinsiz Abonelik Yenilemesi Ve Geri Dönüş Yapılmaması

profile
Alim
08 Nisan 15:59
555
izinsiz-abonelik-yenilemesi-ve-geri-donus-yapilmamasi-2.jpg
izinsiz-abonelik-yenilemesi-ve-geri-donus-yapilmamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz