Kirman Sidera Luxury & SPA Müşterinin Memnuniyeti Asla Umursanmıyor Paranızla Rezil Oluyorsunuz!

27.07.2024 tarihinde konaklamak için geldiğim Kirman Sidera'da çok güzel tatil geçirdiğimi zannediyorken, 30.07.2024 tarihinde lobi barda otururken çalışan, kendini otel sahibi zanneden B**** isimli garsona denk gelene kadar. Bizim Türk ve kapalı olduğumuzu görüp sipariş almıyorum diye yanımızdan gitmesi, yarım saat boyunca başka masalara sipariş getirmeye devam etmesi ve bizi müşteri yerine koymamasıyla başladı. Biz siparişimizi diğer garsona verdik. Diğer garsona neden bizimle ilgilenmediğini sorduğumuzda, yabancı turistlerle daha çok ilgilendiğini, dolar ya da euro bahşiş aldıkları için onlara öncelik tanıdıklarını söyledi. Her şey yarım saat sonra bizim masanın oraya gelince 'İşin bitti mi?' sorusunu sorunca, 'Evet, bitti' dedi. Biz de kendisine teşekkür ettik ve yolladık. Bir iki masa ileri gidip geri geldi ve bize egolu egolu cevaplar verip, 'İsmim B****, okuyamadıysanız söyleyeyim, istediğiniz yere şikayette bulunun' dedi. Egolu üslupla yaklaştı, konuyu uzatmadık, odamıza çıktık. 31.08.2024 tarihinde sabah otelde gerekli yerlere şikayette bulunduk, bu şahsı uyaracaklarını ve bizden özür dileyeceğini ilettiler. Akşam olup lobiye bir şeyler içmeye çıktık, aynı şahıs sipariş vermek istediğimizde bize alaycı ve gülen üslupla 'Bekleyin, 10 dakika geliyorum' diyerek otel sahibi havalarına girdi. Bizim masada bir arkadaş kolundan tutup müdürüne götürmek istedi. Bu şahıs dayak yediğini zannedip otele jandarma çağırıp şikayetçiyim, dayak yedim numaralarına girdi. Otelde gece bulunan lobi müdürü ve müdür yardımcısı çalışanlarının bu davranışlarından dolayı özür dilemeleri gerekirken, biz suçluyuz, yalancıyız muamelesi yaptılar resmen. Olaydan sonra lobi barda çalışan tüm çalışanlar suratımıza bakmadı. Asla hizmet alamadık. Paramızla rezil olduk. Geçen sene Kirman Sidemarin'de konaklayıp çok memnun ayrıldığım için bu sene de Kirman otellerini tercih etmiştim, yanımda ailemi getirmiştim. Bu sene Kirman defteri kapanmıştır. Bu otelde müşteri memnuniyeti değil, çalışan memnuniyeti ön planda. Paranızı rezil oluyorsunuz. Sabahında yola çıkacağımız gecemiz karakolda geçti. Resmen eğlenmeye geldiğiniz yerden çoluk çocuğun egosunu tatmin etmeye çalışıyorsunuz. Kirman prestijine böyle çalışanları hiç yakıştıramadım. Tatilimi rezil ettiğiniz için teşekkürler!