Batman Gültepe Kilim Mağazası Şikayeti

Aralık 2025’te Batman Gültepe Kilim Mağazası’ndan Kilim Pastel model le takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra oturma süngerlerinde ciddi çökme ve deformeler oluştu, takım yeni olmasına rağmen sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi bir hal aldı.

Şikayetim üzerine servis geldi, üründe sorun olduğunu kabul etti ve süngerlerin değişeceğini söyledi. Ancak bu görüşmeden sonra aylar geçmesine rağmen ne kimse tekrar geldi ne de arayan soran oldu. Her seferinde “geleceğiz, onaracağız” denilmesine rağmen sürekli oyalanıyorum ve sorun çözülmüyor.

Kısa sürede bu kadar kötü hale gelen bir ürünü “kaliteli” diye güvenerek almış olmam beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ts2025121172038 numaralı kaydımın dikkate alınmasını, sorunlu Pastel model le takımımın ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.