Koltuk Takımında Sürekli Düğme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

17.02.2024 tarihinde Osmaniye Kılıçlar İnegöl Mobilya’dan Kumsal Hayal Wonder model Chester koltuk takımı satın aldık. Aldığımız günden bu yana koltuğun düğmeleri sürekli yerinden çıkıyor ve düşüyor.

Özellikle otururken, belirli kullanımlar sonrasında düğmeler kendiliğinden çıkıyor.

Bu sorun nedeniyle iki kez servis geldi ve tamir yapıldı, ancak problem aynen devam ediyor. Ürünümüz garanti kapsamında olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Sipariş numaramız: LMA2024000000002.

Koltuk takımımızın ya kalıcı olarak tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumuzun bir an önce çözüme kavuşmasını rica ederim.