Kibaroğlu Market Çalışanlarının Saygısız Davranışları Ve Yetersiz Yönetim

Göztepe stadı çaprazındaki kibaroğlu market'te sabah kasada sıra beklerken, kasiyer çalışanın yaşlı bir müşteriyle tartıştığını gördüm. Müşteri manav reyonundan salatalık almış, içinden küçükleri seçmişti.

Kasiyer ise ısrarla fiyatı yüksek olandan aldığını söyleyerek, yüksek sesle ve saygısızca yaşlı adama bağırıyordu. Yaşlı adam, 'ben yalan mı söylüyorum? ' deyince kasiyer, para üstünü müşterinin kafasına fırlatır gibi verdi. Ben de dayanamadım ve kasiyere bu şekilde konuşamayacağını söyledim. Kasiyer ise yaşlı adama 'git nereye istersen şikayet et, müdür orada.' diyerek yaşlı müşteriyi kovdu.

Sıra bana geldiğinde, yaşlı müşterinin kasap reyonunda çalışan bir bayana durumu anlattığını gördüm ve kasiyere 'müdürünüz bu bayan mı? ' diye sordum. Bana 'evet.' dedi. Müdürün o bayan olmadığını bildiğim için 'öğreniriz, o mu değil mi? ' dedim. Kasiyer bana, 'ben yalan mı söylüyorum? ' dedi ve kasa fişini bana fırlattı. Ben de 'doğru mu, değil mi öğreniriz.' dedim.

Sorun yaşayan müşteriyi, sorumlu müdür yerine başka bir çalışana yönlendirip sorunları kapatıyorlar ve yöneticilerin bundan haberi olmuyor. Bana kasa fişini fırlatıp, 'sen kimsin, bana yalancı mı diyorsun? ' dedi. Ben de düzgün davranması ve konuşması için uyardım. Kasap reyonunda çalışan bayana dönüp, 'eğer müdür sizseniz ve bu yaşananlara göz yumuyorsanız, ikinizi de şikayet edeceğim.' dedim.

Çalışanların çoğu saygısız. Müdür kimse, bu konuda hiçbir şey yapmıyor. Bir gün bile güler yüzlü, işini düzgün yapan birini görmedim. Bir daha asla alışveriş yapmam. Kasap ve şarküteri reyonu genellikle dağınık, pis ve reyonda kimse durmuyor. Sadece bayramda biraz derli topluydu, o zaman bir şeyler aldım.