Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Çocuğumun Sanal Makine Verileri Silindi

Keyubu’dan yaklaşık 7 aydır sanal makine hizmeti alıyorduk. Ödeme için o an bütçemiz uygun olmadığı için faturayı sadece 1 gün geciktirdik. Ödeme gününde hesabımda para olmadığı için yarın ödeyeceğimi belirttim. Bugün kendilerine mail atarak ödemeyi yapacağımızı ilettiğimizde, oğlumun sanal makinesindeki tüm verilerin silindiğini öğrendik.

Tarafıma, ödeme yapılmayan üyelerin tüm verilerinin silindiği, bu şekilde uygulama yapıldığı yazıldı. Ancak hiçbir ek süre, hatırlatma, uyarı ya da tebligat yapılmadan, sadece 1 günlük gecikmeyle 12 yaşındaki çocuğumun 1 yıllık emek verdiği tüm kodlamalarının bu kadar kolay silinmesini kabul edemiyorum. Oğlumun bütün hevesi kırıldı, ciddi anlamda etkilendi ve bütün gün çok üzüldü.

Keyubu’dan, mümkünse sanal makine üzerindeki verilerimin geri getirilmesini ve üyeliğimin aynı şekilde devam ettirilmesini talep ediyorum. Hiç değilse bu kadar emek ve çocuk için manevi değeri olan çalışmaların, küçük bir gecikme yüzünden tamamen yok edilmemesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.