to read complaints and reviews, or file yours.Instagram'dan Çanta Siparişlerinde Gönderim Sorunu Ve İade Talebi
K***** C**** Luxury isimli Instagram sayfasından 3 adet çanta sipariş verdim. 7 Nisan ve 22 Nisan tarihlerinde olmak üzere iki ayrı havale ile toplam yaklaşık 13.000 TL ödeme yaptım. Ödemeleri yaptıktan sonra bir süre ürünlerin kargolanmasını bekledim ancak ne ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Yaklaşık bir haftadır sayfanın hesabı tamamen kapalı görünüyor ve satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Başta geçici bir sorun diye düşünüp dönerler diye bekledim fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne geri dönüş oldu ne de başka bir iletişim kanalı bulabildim. Tüm ödeme dekontlarım ve Instagram yazışmalarım duruyor.
Hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Ürünler gönderilecekse makul bir süre içinde siparişlerimin tarafıma gönderilmesini, eğer gönderim yapılmayacaksa da toplam ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kevser Celep Luxury isimli Instagram sayfasından Nisan ayının başında üç adet çanta sipariş verdim. Toplam 12.000 TL ödemeyi İş Bankası üzerinden nakit olarak havale ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra kısa sürede kargoya verileceği söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne çantalarım gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bir süre sonra sayfanın Instagram hesabı kapandı ve o günden beri satıcıya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Instagram üzerinden yazdım, farklı yerlerden aramayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha önce de bu durumla ilgili şikayetimi iletip çantaların gönderilmesini talep etmiştim fakat hâlâ ne ürünlerim geldi ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi.
Bu aşamadan sonra ürünlerin gönderilmesini beklemiyorum, ödemesini yaptığım üç adet çanta için toplam 12.000 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar öncelikle Instagram tarafımıza maalesef bir kısıtlama geldi dolandırılmaya da engellenmediği bir durum söz konusu değil aynı anda Instagram ile entegre olan müşterilerimizin veri tabanı olan sistemlerimize Çöktü sizden ricam ulaşabilir misiniz
