Instagram'da Verilen Lüks Çanta Siparişinde Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Instagram’daki Kevser Ceyhan Luxury Brand sayfası üzerinden bir çanta siparişi verdim ve 03.03.2026 tarihinde Yapı Kredi üzerinden havale/EFT ile 4.200 TL ödeme yaptım. Siparişi verdikten sonra Instagram üzerinden “siparişinizi aldık, 20 gün içinde size ulaşacak” şeklinde dönüş yaptılar ve adres bilgilerimi istediler.

Aradan iki ay geçmesine rağmen ne çantam gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu an ilgili Instagram hesabının tamamen kapandığını görüyorum ve satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ürünümün en geç bir gün içinde kargoya verilmesini, aksi takdirde ödediğim 4.200 TL tutarın tamamının tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.