Media Markt'ta Çay Makinesi Arızası Ve Değişim Reddi

Bursa Kent Meydanı AVM Media Markt mağazasından yaklaşık iki hafta önce 3.600 TL ödeyerek Fakir marka bir çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan iki gün sonra çay demledim, ardından tekrar üzerine su ekleyip çalıştırmak istediğimde suyu kaynatmadı, sürekli atmaya başladı ve bir türlü düzgün çalışmadı.

Bu sorun üzerine ürünü aldığım Media Markt mağazasına geri götürdüm. Mağazada ilgili görevliye durumu anlattım, kendisinden ürünün farklı bir marka ile değiştirilmesini talep ettim; ancak bu talebimi kabul etmedi ve ürünü teknik servise yönlendirmemi söyledi. Ben ürünü henüz teknik servise götürmedim, Media Markt’ın satış sonrası süreçte yardımcı olmadığını düşünüyorum.

Sorunlu olan bu çay makinesinin, mağaza tarafından farklı bir marka çay makinesi ile değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.