to read complaints and reviews, or file yours.Kelin Yeri'nde Bayat Simit Ve Hijyen Eksikliği
10 Mayıs 2026 tarihinde Samsun Atakum’da bulunan Kelin Yeri isimli işletmeyi ziyaret ettim ve hem ürün kalitesi hem de hizmet açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş ettiğimiz simitler ve sigara börekleri bayat denilecek kadar sertti, taze ve tüketime uygun değildi.
Bunun yanında çalışanların müşteriye yaklaşımı da oldukça yetersizdi. Personel son derece asık suratlı ve ilgisizdi, nezaketten uzak bu tavırlar işletmede kendimi rahatsız ve değersiz hissetmeme neden oldu. Hizmet sektöründe olması gereken profesyonellikten çok uzakta bir tutumla karşılaştım.
En rahatsız edici konulardan biri de hijyen oldu. Tuvaletlerde en temel ihtiyaç olan deterjan ve sabun bile bulunmuyordu. Bir gıda işletmesinde hijyenin bu derece göz ardı edilmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu yaşananlar nedeniyle işletmenin müşterilerden özür dilemesini, ürün ve hizmet kalitesini acilen düzeltici adımlar atmasını, hijyen koşullarının derhal iyileştirilmesini ve ilgili yetkililer tarafından denetlenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyime karşılık, tarafıma uygun bir telafi sunulmasını da istiyorum.
Gelişme
10 Mayıs 2026 sabahı saat 10.30 civarında Samsun Atakum’da bulunan “Kelin Yeri” isimli işletmeye yaptığım ziyaret hem ürün kalitesi hem de hizmet açısından ciddi bir hayal kırıklığı ile sonuçlandı. Sipariş ettiğimiz simitler ve sigara börekleri bayat denilecek kadar sertti, taze ve tüketime uygun olmayan bir ürünle karşı karşıya kaldık.
Ürünlerdeki bu olumsuzluğun yanı sıra çalışanların müşteriye yaklaşımı da son derece yetersizdi. Personel asık suratlı ve ilgisizdi, nezaketten uzak bu tavırlar nedeniyle işletmede kendimi rahatsız ve değersiz hissettim. Hizmet sektöründe olması gereken profesyonellik ve güler yüzü kesinlikle göremedim.
En rahatsız edici konulardan biri ise hijyen konusuydu. Tuvaletlerde en temel ihtiyaç olan deterjan ve sabun bile bulunmuyordu. Bir gıda işletmesinde hijyenin bu derece göz ardı edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve sağlık açısından da endişe verici görüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle işletmenin müşterilerden özür dilemesini, ürün ve hizmet kalitesini acilen iyileştirecek somut adımlar atmasını, hijyen koşullarını derhal düzeltmesini ve ilgili yetkililer tarafından denetlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananların telafisi için tarafıma uygun bir özür ve makul bir çözüm sunulmasını da istiyorum.
