to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Büyükşehir Belediyesi Paybis Ne Kullanılan Bir Bisiklet Var Ne De Param İade Edildi
18 Haziran 2026 günü saat 18.30 civarında Paybis üzerinden Kayseri buz pisti yanında bulunan bisikletlerden birini kiralamak için işlem yaptım. Kartımla toplam 400 TL ödeme yaptım, ödeme kartımdan başarıyla çekildi ancak sistem bisikleti teslim etmedi ve sanki bisikleti iade etmişim gibi mesaj gönderdi. Yani ortada ne kullanılan bir bisiklet var ne de param iade edildi.
Elimde bu işleme ait “Evet” şeklinde görünen işlem bilgisi mevcut. Yaşadığım sorun üzerine Paybis ile iletişime geçtiğimde, sorumluluğun kendilerinde değil bankada olduğunu söylediler ve bankanın iade yapacağını, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını belirttiler. Hem bisikleti kullanamadım hem de ödediğim 400 TL ortada kaldı.
Ödediğim 400 TL’nin en kısa sürede kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür hatalı işlemlerde müşteriyi mağdur etmeyecek, net ve sorumluluk alan bir çözüm süreci oluşturulmasını talep ediyorum.
