to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Belirtilen Ambalaj Yerine Sıradan Poşet Gönderildi
Ugur
Katkideposu.com18 Eylül 2025 15:551.209
15 Eylül 2025 tarihinde 18990 numaralı siparişimle Katkideposu.com üzerinden Vegrano pancar tozu satın aldım. Sitede ürünün hava geçirmez, kilitli poşette gönderileceği görsel olarak belirtilmişti. Ancak 18 Eylül 2025 tarihinde elime ulaşan ürün, şeffaf ve sıradan bir plastik poşet içinde gönderildi.
Durumu ürünü teslim aldıktan sonra İran Caddesi Karum İş Merkezi 21/369 Kavaklıdere Ankara adresinden müşteri hizmetlerine ilettim. Ürün değişimi talebime rağmen benden ek olarak para ve kargo ücreti istendi.
Siparişte belirtilen şekilde, hava geçirmez kilitli poşette ürünün, ek ücret ve kargo bedeli olmadan tarafıma yeniden gönderilmesini istiyorum.
